Foi na segunda-feira, dia 16, quando as agências bancárias do Itaú, na Rua Tenente Silveira, e a do Banco HSBC, Rua Felipe Schimdt, ambas localizadas no centro de Florianópolis (SC); tiveram as portas lacradas sob decisão do Procon e do Ministério Público.

Apenas os caixas eletrônicos destas duas agências funcionaram nesta última segunda-feira. O motivo foi o tempo de espera pelo atendimento que excedeu os vinte minutos de acordo com uma lei municipal de Florianópolis (SC). Em outras cidades do país já existem leis municipais que estipulam um tempo mínimo para o atendimento aos clientes e outro aspecto diz respeito que haja bancos dentro das agências bancárias a fim de que os clientes possam ter um atendimento mais humanizado.

Infelismente é comum ver muitas agências bancárias abarrotadas de pessoas em pé e com espera de vários minutos, muitas vezes mais de uma hora para receber o atendimento, especialmente diretamente nos caixas.