As reclamações por parte de consumidores em Santa catarina relacionados aos valores absurdos de faturas de Água /Esgoto, têm levado inúmeras pessoas à sede da Casan em várias cidades de Santa Catarina a fim de apresentarem reclamações e exigindo inclusive, revisão quanto aos valores constantes de muitas das faturas. Teve consumidor cuja identidade optamos por não revelar em que a fatura de consumo de água e da tarifa de esgoto ultrapassou mais de R$ 3 mil reais quando a média durante o ano de 2022 não ultrapassou cerca de R$ 320,00 reais.

Em muitos casos destas reclamações por parte de muitos dos consumidores, a orientação por parte de atendentes da empresa responsável pelo atendimento aos consumidores é para que haja uma verificação no imóvel para ver se há ou não vazamentos na rede d´ água e também outro aspecto diz respeito à troca de registros a fim de análise técnica por parte da Casan e ou de outra empresa municipal que prestam serviços neste setor de abastecimento de água à população. Em Santa Catarina, são várias empresas que atuam neste setor de abastecimento de água e saneamento. Em Lages, por exemplo, é a SEMASA. Em São José (SC), é a Casan.

Ministério Público (MPSC); PROCON e PF até que poderiam investigar mais o setor

O que chama a atenção constante nas informações de faturas de Água/Esgoto é que há cobrança fixa de \" Tarifa Fixa de Disp. de Infraestrutura - Água e de Infraestrutura - Esgoto \", somados ao valor correspondente ao consumo de água e mais o valor de \" Esgoto \" e que é igual ao valor do consumo de água. Ou seja: existem cobranças de duas tarifas ( exemplo de uma fatura em São José (SC), em que o consumidor paga R$ 70 reais fixo da tarifa de Água mais o consumo da água em R$ 187,52 reais e ainda constante na mesma fatura o valor da tarifa de Esgoto de R$ 70, 00 reais e somados ao valor de R$ 187,52 de Esgoto ), totalizando a fatura em R% 515,36 reais.

Algo que é considerado um absurdo em termos de cobrança tarifária, principalmente. Somente em tarifas Água/Esgoto um total de R$ 140, 00 reais na fatura e que somados ao consumo de água em 187,52 reais e o mesmo para Esgoto totalizando R$ 515,36 reais. Tanto o Procon quanto o Ministério Público em Santa Catarina e também até a Polícia Federal (PF), já que há recursos federais neste setor de água e saneamento em Santa catarina bem que poderiam iniciar amplas investigações no setor, assim como ocorreu com a Operação \" Mensageiro \" que levou por enquanto seis prefeitos à prisão e vários secretários municipais além de empresários para a prisão por suspeitas de crimes desde corrupção passiva, corrupção ativa; lavagem de dinheiro; formação de organização criminosa, dentre outros ilícitos.